顺义奥林匹克水上公园接受考验 赢得各方喝彩

　　今夏，从没举办过大型国际体育赛事的顺义区，新建成奥运场馆——奥林匹克水上公园，鸣响了“好运北京”系列赛事开赛的枪声。

　　8月，“好运北京”世界青年赛艇锦标赛、皮划艇激流回旋中国公开赛、皮划艇静水中国公开赛，三项赛事如期而至。一切工作都是一种全新的考验。

　　为做好赛事保障，顺义区动员一切力量参与赛事保障，全区117家单位发挥属地工作优势，按照精心编制的赛事保障预案，用热情、周到、细致的服务，迎接了每一位远道而来的客人，让各国友人体会到了宾至如归的感觉。

　　当“好运北京”三项赛事圆满结束时，各国运动员、官员对中国举办2008年北京奥运会充满信心。

　　给非注册媒体安个“家”

　　赛事前，顺义水上项目工作人员就已开始多方“取经”，下决心在人性化服务上做足文章，办成“有特色、高水平”的赛事。“我们发现，以往的国际性大赛中，总有不少媒体因为错过了赛事组委会的注册期限等原因，只能在比赛场地外围‘打游击’，远道而来却无事可采的尴尬引起了我们的重视。”顺义区“好运北京”系列赛事期间的工作人员，指着在互联网上收集到的资料对记者说。

　　帮助非注册媒体报道赛事，既能增强整体的报道力度，也方便了组委会开展工作。如何让我们的赛事更加人性化，让非注册媒体不再“打游击”？顺义区赛事组织者想出了为非注册媒体安个“家”的好点子。

　　这个特别的“家”就设在顺义奥林匹克水上公园2号门右侧，上有醒目的标志牌，用中英文标明“非注册媒体服务站”。专门挑选的两名英国留学归来的志愿者，每天早上八点半到岗服务，引导来到这里的非注册媒体记者登记国籍、入住酒店位置、E－MAIL等，便于及时为他们提供信息。

　　完成登记的非注册媒体记者都可以得到一份内容翔实的“资料袋”，包括赛事场馆概况、当日赛事介绍、比赛官方网站以及专门为此次比赛印制的《顺义一册通》，几乎可以满足场馆内外、衣食住行各方面的咨询需求。

　　8月23日，皮划艇静水比赛。两名美国新闻中心记者，没注册上又没有买到门票，只能在场外干着急。万般无奈不停耸肩的他们，被细心的志愿者看在眼里，主动招呼他们到非注册媒体服务站登记，为他们提供了丰富的信息。没想到，两位美国记者进一步要求提供比赛当日的照片。志愿者小李“临危不乱”。一方面礼貌地请美国记者“坐下喝杯水，稍等几分钟”，另一方面马上通知场馆内负责宣传的志愿者。

　　媒体报道新闻贵在迅速，焦急的美国记者忐忑不安地搓着手。出乎他们意料的是，仅仅10分钟后，打印整齐的当日赛事信息包括运动员们的赛后感言，还有刻成光盘的比赛照片就出现在他们面前。两位美国记者一时说不出话，唯以紧紧的拥抱和离开时的频频挥手表达谢意。“不管明年的奥运会能否注册上，我们一定会再来这里！”事后，他们特地打来电话说。

　　“辽宁日报、河南日报、凤凰卫视、美国新闻中心……11家非注册媒体、24个记者，都对我们的服务非常满意。”工作人员掰着手指头如数家珍。

　　人性化服务，细小处见体贴。给非注册媒体安个“家”，只是无数实例中的一个，其他举措也各有特色。比如，在赛场内提供300辆免费自行车，免去运动员、教练员、赛事官员等，在160多公顷的场地内的奔波之苦，于是有了赛道内舟楫飞驶，赛道外百车穿梭的奇特“景象”；还有在赛程终点处设立“亲吻和哭泣”区，方便运动员赛后及时和家人、教练分享胜利的喜悦或者倾诉失利的块垒。

　　一位德国的运动员赛后感慨地说:“无论我的成绩如何，我都能在这里感受到亲情的温暖。”据了解，明年奥运会时，这个撒满了或激动或伤心的泪水的区域将得到充分利用。

　　人性化服务，事皆细小，但都体现了赛事组织者“有特色、高水平”的办赛决心。它渗透在一个出色赛事的各个细节中，浮现在多年后人们再次回忆起时的笑容里。

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