本报讯 (记者刘洋)“通过952008电话支付奥运门票票款时，客服人员要求我提供账号信息，这会不会造成我的账户不安全？”昨天，成功购得奥运门票的市民颜小姐有些担心。
颜小姐说，她在奥运门票销售第二阶段成功预订到3200元的门票，并于前天上午通过拨打票务呼叫中心的方式进行付款。但让她意外的是，付款全程均为人工操作。客服人员要求她提供了详细的身份信息及VISA卡信息(包括卡号、有效期、反面三位数，不含密码)后，支付成功。“我把信息都告诉工作人员了，他会不会利用我的信息消费？”颜小姐有点担心。
记者昨日致电票务呼叫中心，客服人员告诉记者，在线支付将绝对保证用户的信息安全，“如果用户对我们的信用度不确定，可以通过其他(银行代售网点)方式支付票款。”
据颜小姐VISA卡所属的招商银行工作人员介绍，很多企业的电话支付都是由人工完成，只要用户确认拨打的这个电话是正规的，无需提供密码就可完成支付，并且账户绝对安全。商户会对客服人员严格培训，用户也可以通过对账单来核对消费。
